Preces iegāde.
1.Klienta rīcībā ir nodota moderna e-veikala vide www.shop.wifialarm.lv, kurā klients pats jebkurā diennakts laikā var izvelēties sev interesējošās preces un tās iegādāties veicot apmaksu.
2.Prece,
kura ir pieejama mūsu noliktavās Latvijā vai Francijā tiek
izsūtītas klientam apmēram 1-3 dienu laikā. Ja kādu iemeslu dēļ
prece nav mūsu noliktavās, mēs apņemamies to piegādāt no
ražotāja noliktavas. Tādā gadījumā mūsu iekšējais standarts
nosaka, ka maksimālais piegādes laiks ir 30 darba dienas. Ja prece nevar tikt piegādāta, nauda uzreiz tiek atgriezta.
Preces apmaksa
3.Kā
primāro izvēli pieņemam maksājumus par preci ar bankas
pārskaitījumu,
tad ar PAYSERA maksājumu platformas palīdzību visu Latvijas banku maksājumus un arī karšu maksājumus.
4.Klientu ērtību labad tiek piedāvāti arī LĪZINGA pakalpojumi preces apmaksai.
5. Apmaksa skaidrā
naudā. Skaidras naudas maksājuma gadījumā preces pasūtījums arī notiek pēc apmaksas saņemšanas. Skaidras naudas norēķini tiek veikti tikai klātienē mūsu ofisā Krustabaznīcas ielā 11, Rīgā.
Uzstādīšanas pakalpojumi
6.Ņemot vērā, ka elektroniskās sistēmas ir sarežģītas, tad nolūkā, lai būtu panākts maksimālais lietderīgais efekts, iesakam izmantot mūsu sistēmu uzstādīšanas pakalpojumu. Tasaiztaupīs jums kļūdas un dažādu parametrizācijas problēmu cēloņus.
GARANTIJA
7. Visām www.shop.wifialarm.lv pirktajām
precēm ir ražotāja garantija.
8.
Ražotāja noteiktais garantijas termiņš precēm ir atšķirīgs,
tas var būt līdz pieciem gadiem.
9.
Informācija par ražotāja garantijas termiņu konkrētajai precei
ir meklējama preces aprakstā vai ir iespējams
pajautāt shop.wifialarm.lv klientu
konsultantam.
10.
Gadījumos, kad ražotājs kādai precei būs noteicis garantijas
termiņu, kas īsāks par diviem gadiem, patērētājs ir tiesīgs
divu gadu laikā no pirkuma brīža iesniegt prasību par preces
neatbilstību līguma noteikumiem.
11.
Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece tika
izmantota tikai paredzētājos apstākļos un tikai
mājsaimniecībā.
12.
Juridiskām personām, kas nav Patērētājs, tiek nodrošināts
tikai Ražotāja noteiktais garantijas termiņš.
13. Informējam,
ka ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja pircējs var
uzrādīt:
13.1.
pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme);
13.2.
ražotāja vai izplatītāja garantijas karti (gadījumā, ja
ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces
komplektācijā).
13.3.
informāciju par sertificētajiem ražotāja servisa centriem vari
atrast, ražotāja vai izplatītāja garantijas kartē, zvanot
ražotājā pārstāvniecībai vai uz preces iepakojuma norādītajam
izplatītājam, vai arī zvanot pa telefonu 67112379, 28396694, vai
rakstot uz e-pastu:info@wifialarm.lv
14.
Informējam, ka garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz preces
papildus piederumiem (piemēram, preces aksesuāriem), barošanas
elementiem (piemēram, baterijas, akumulatori), piederumiem kuriem ir
ierobežots resurss (piemēram, drošinātāji, austiņas,
mikrofoni).
15. Ražotāja
garantijas nosacījumi nav spēkā pret bojājumiem, kas radušies
pircēja vai lietotāja vainas dēļ un tie ir:
15.1.
precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi;
15.2.
prece nav lietota tai paredzētajām vajadzībām un nav ekspluatēta
tā, kā tas ir norādīts preces lietošanas instrukcijā;
15.3.
saskrāpētas, salauztas konstrukcijas, saplaisājis ekrāns, ieliets
ūdens tam neparedzētajās vietās, nepareiziem līdzekļiem kopta
prece, ja precē ir atrasti nepiederoši priekšmeti, ir pieļauta
kukaiņu iekļūšana izstrādājumu iekšienē vai kādas citas
pēdas, kas liecina par nepareizu preces ekspluatāciju;
15.4.
ja bojājums radies barojošā sprieguma, telekomunikāciju, kabeļu
tīklu neatbilstībai ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju
temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo
faktoru dēļ, piemēram, kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums,
triecieni, skrāpējumi;
15.5.
ja izstrādājumā redzamas nekvalificēta remonta pēdas;
15.6.
dabiska elementu nolietojuma gadījumos.
15.7.
ja precei ir izmantoti nestandarta barošanas bloki, piederumi un
rezerves daļas, kā arī izejmateriāli (piemēram, kārtridži,
toneri u.c.), ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto
preci, un ja tas ir izraisījis šīs preces bojājumus;
15.8.
papildus aprīkojumam garantija netiek piemērota - baterijām,
austiņām, savienojošiem kabeļiem, lādēšanas ierīcēm,
pultīm).
15.9.
ja preci pircējs ir izmantojis ražošanas vai profesionāliem
mērķiem (gadījumā, ja konkrētā prece nav paredzēta šādiem
nolūkiem);
15.10.
garantija nedarbojas, ja radušies bojājumi nepareizas preces
transportēšanas rezultātā.
16. Gadījumā,
ja prece ir sabojājusies, pircējam ir šādas iespējas:
16.1.
dodies uz ražotāja vai izplatītāja garantijas talonā norādīto
servisa centru (līdzi ņemot pirkumu apliecinošu dokumentu un
garantijas talonu) – rekomendējam kā visātrāko preces bojājuma
novēršanas variantu;
16.2.
vērsties Rīgā, Krustabaznīcas ielā 11, darba dienās no plkst.
9.00 līdz 18.00 (līdzi ņemot pirkumu apliecinošu dokumentu un
garantijas talonu);
16.3.
zvanīt pa tālruni 67112379, 28396694, kur pircēju uzklausīs
wifialarm.lv darbinieks un ieteiks labāko risinājumu.
17.
Gadījumā, kad garantijas apkalpošana nav spēkā, bet pircējs
atsakās no maksas remonta, tad pircējam ir jāsedz diagnostikas
izmaksas, un pircējs saņem Servisa centra slēdzienu par
konstatētajiem bojājumiem. Ja pircējs piekrīt maksas remontam,
tad diagnostikas izmaksas nav jāsedz.
Atgādinām,
ka patērētājiem 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas ir
likumā noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līguma
noteikumiem neatbilstošu preci.
Noteikumi par atteikuma tiesību izmantošanu
I. Atteikuma tiesības:
1. Jums
ir tiesības 14
(četrpadsmit) dienu laikā atteikties
no šā līguma, neminot iemeslu.
2. Atteikuma tiesību izmantošana beigsies pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad jūs esat ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko jūs esat norādījis, ir ieguvusi preces valdījumā.
3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs SIA “SUPEREGO”, korespondences adrese Krustabaznīcas iela 11, Rīga, LV-1006, tālruņa numuri: 67112379, 28396694, vai e-pasta adrese: info@wifialarm.lv par lēmumu atteikties no šā līguma
4. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikumu tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
II. Atteikuma
radītās sekas:
5. Ja
jūs atteiksieties no šā līguma, mēs jums atmaksāsim visus no
jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot
papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka jūs esat izvēlējies
piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta
piegādes veids), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs
saņemsim preci. Jebkurā gadījumā saistībā ar šādu atmaksāšanu
no jums netiks iekasēta nekāda maksa.
6. Jums preces jānodod www.wifialarm.lv birojā Krustabaznīcas ielā 11, Rīgā, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk, kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mums paziņojāt savu lēmumu atteikties no šā līguma. Termiņš būs ievērots, ja jūs preces nosūtīsiet atpakaļ uz biroja adresi Krustabznīcas ielā 11, Rīgā, pirms 14 dienu termiņa beigām. Lūdzu ņemt vērā, ka SIA SUPEREGO nepieņems preces, kas sūtītas pastu, tā kā pieņemšanas brīdī nav iespējams abām pusēm klātesot fiksēt iespējamos preces vizuālos bojājumus, kā arī komplektācijas saturu. Nosūtot preces uz SIA SUPEREGO biroju, izmantojot kurjerpastu, Jūs piekrītat SIA SUPEREGO vienpusēji konstatētajam preces vizuālajam stāvoklim un komplektācijai uz preces saņemšanas brīdi. Turpmākās pretenzijas par to, ka tas, Jūsuprāt, neatbilst tam, kā nosūtījāt, tiks uzskatītas par nepamatotām, tāpēc rekomendējam preces nodot klātienē, Rīgā, Krustabaznīcas ielā 11.
7. Jums būs jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas. Maksimālās izmaksas varētu būt aptuveni 50 EUR.
8. Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču raksturu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos.
9. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā jums ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā, piemēram, portatīvajiem datoriem iepazīties vizuāli ar datora izskatu, izmēru, taču neveicot nekādas manipulācijas, tai skaitā aktivizējot uz datora preinstalētu operētājsistēmu; mobilajiem telefoniem - nenoplēšot aizsargplēves, ieslēgt, neievietojot SIM karti un neveicot zvanus, nesinhronizējot datus utt.). Izmantojot atteikuma tiesības, Jūs esat atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudes nolūkam paredzēto. Jūs esat atbildīgs par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.
SIA „SUPEREGO” lūdz patērētājus preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, piemēram, preci lietot tik daudz, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā, piemēram, portatīvajiem datoriem iepazīties vizuāli ar datora izskatu, izmēru, bet lūgums neveikt nekādas manipulācijas, tai skaitā aktivizēt uz datora preinstalētu operētājsistēmu; mobilajiem telefoniem - nenoplēst aizsargplēves, ieslēgt preci, neievietojot SIM karti un neveikt zvanus, nesinhronizēt datus utt.
10. Jūs esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.
11. Izņemot šo noteikumu 12. punktā norādītos gadījumus, Jūs varat izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 dienu laikā, sedzot:
11.1. izdevumus par preces piegādi, kas nav SIA „SUPEREGO” piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids;
11.2. preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad SIA „SUPEREGO” ir piekritis segt šīs izmaksas vai nav informējis Jūs, ka Jums ir jāsedz izmaksas;
11.3. preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, ko apliecina preces ražotāja autorizētajā servisā veiktā diagnostika. Jūs neesat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja SIA „SUPEREGO” nebūs Jūs informējis par atteikuma tiesībām patērētāju tiesību aizsardzību regulējošos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā;
III. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības:
12. Ministru
kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 “Noteikumi par
distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos, tajā skaitā,
ja:
preces cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikumu tiesību termiņā;
preces tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, tādām precēm, kā el.zobu birste, depilators, el.bārdas skuveklis, bārdas/matu trimmeris, el.matu griežamā mašīna, ausīs ieliekamās audio austiņas un citas tamlīdzīga rakstura preces, ja ir atvērts šo preču iepakojums un/vai ir bojāta drošības plombe;
prece, tās īpašību dēļ pēc piegādes neatgriezeniski sajauksies ar citām lietām;
patērētājs ir pieprasījis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam ierasties un veikt steidzamus remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus. Ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs, ierodoties pie patērētāja, sniedz papildu pakalpojumu vai piegādā preces, kas nav nepieciešamās rezerves daļas, lai veiktu remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus, atteikuma tiesības ir piemērojamas minētajiem papildu pakalpojumiem vai precēm;
patērētājs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu;
līgums noslēgts par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, ja digitālā satura piegāde ir uzsākta ar patērētāja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu;
13. Pirkuma līguma kopijas interneta veikals wifialarm.lv neuzglabā.
14. Lai izlabotu pasūtījuma laikā ieviesušās ievadkļūdas, lūdzu, sazinieties ar mums pa telefonu (67112379,28396694) vai sūtiet e-pastu:info@wifialarm.lv.
15. Interneta veikalā www.shop.wifialarm.lv apskatāmo preču attēli var atšķirties no piedāvātās preces. Lai precizētu vai konkretizētu preces raksturojumu vai novērstu ar tās pasūtīšanu saistītās neskaidrības, lūdzam sazināties ar www.wifialarm.lv pa epastu: info@wifialarm.lv, tel. 67112379, 28396694, lai izvairītos no nepatīkamiem pārpratumiem.
16. SIA „SUPEREGO” informē, ka konstatējot atpakaļ atdotās preces vērtības zudumu, vērsīsies tiesā ar prasības pieteikumu par SIA „SUPEREGO” radīto zaudējumu segšanu, kas radušies patērētāja rīcības rezultātā.